อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ 98du9000

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน 98du9000 ทั้งด้านสิทธิ์ของคุณ การเก็บข้อมูล และช่องทางการติดต่อ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุในหน้านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลส่วนตัวช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
98du9000 นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ 98du9000
ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แจ้งลบข้อมูล หรือสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศไทยสามารถส่งคำร้องได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด

แชทสด ส่งคำร้องเรื่องสิทธิ์ข้อมูลหรือข้อกำหนดบัญชีผ่านแชทสดในหน้าบัญชีของคุณได้โดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลตามขั้นตอน
อีเมล คำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี ส่งมาทางอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้อง
ซัพพอร์ตในประเทศ ทีมซัพพอร์ตในประเทศดูแลคำถามที่เกี่ยวกับนโยบายภาษาไทย ช่องทางชำระเงินในประเทศ และสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายไทย
ความปลอดภัย ข้อมูล

มาตรการดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยให้ครอบคลุมทุกจุดที่ข้อมูลของคุณเคลื่อนที่ ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP และข้อมูลที่รับส่งทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL มาตรการเหล่านี้ใช้บังคับตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดกระบวนการ ไม่ว่าจะเปิดจากมือถือหรืออุปกรณ์อื่น

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งตรงไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกจัดการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยแจ้งชื่อบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้

รวมคำถามที่เกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งานที่พบบ่อยในหมู่ผู้ใช้ชาวไทย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลที่เชื่อมกับช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการรายการเท่านั้น

ได้ คุณขอสำเนาข้อมูลหรือแจ้งลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายการเงินและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราจะส่งแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแจ้งในหน้าบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญจะมีผลบังคับใช้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อได้ผ่านแชทสดในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้อง ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต